GE APEXPRO TELEMETRY SERVER 印表機無法列印

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名稱: GE APEXPRO TELEMETRY SERVER 印表機無法列印

故障情形：印表機HP2015n 無法列印

故障原因：印表機HP2015n 主機板網路功能故障

這次的系統處理，算是較IT面的處理，還是得感謝GE工程師的諮詢，才能以IT面的作法解決這次的問題。

這次的處理經驗得要先從GE APEXPRO系統的架構說起，Apexpro是架構在Windows XP Embedded版本的軟體，俗稱 XPe ，一開始沒注意到，就吃足了苦頭，以一般的XP想法下去處理，總是怪怪的，還好是GE工程師提醒，這是Embedded版本，才再重新思考對策。

因為這台HP2015n是usb及內建網路二種介面功能的印表機，而Apexpro的佈署方式是利用網路列印方式，把資料藉由TCP/IP傳送到HP2015n印出，所以在HP2015n上面的列印埠選擇是TCP/IP的port。

在Hp2015n的測試上，可以在ready狀態下，按"列印"鍵5秒後，會列印出網路組態，所以在拔除網路線後，等了約20分鐘，列印出組態，發現HP2015n沒法正確組態出IP，所以應該是網卡掛了。

麻煩的是，網卡跟主機板是都在同一片板子，沒法單換，所以想說如果可以直接由USB印出，就可以省掉更換印表機的問題了，特別是2015n再過一陣子也快找不到了，所以還是從USB印出來較能徹底解決，以後要換印表機，也沒什麼問題。

進了Apexpro的Administrator模式後，接上usb連上 HP2015n，找到了硬體，但是沒Driver，所以要另外掛上USBPRINT,sys的driver，因為Embedded版本有支援USB，很自然的，就拿了個隨身碟，接上去，也很順利的找到了，但是一點內容，卻讀不到！為了這個問題足足一天都在找相關資料，後來GE工程師說，會不會是要格式化成NTFS才可以，他也不是很確定；但至少是一個方法吧。

因為我們一般的隨身碟都是FAT32的格式，為了要格式化成NTFS也是找半天，最後原來是要在裝置管理員中，把隨身碟的原則改成"最佳化"，這時格式化時，才能選擇NTFS的格式。

最後，再回到apexpro上，掛了HP2015n (usb)也找到了硬體，終於讀得到隨身碟的內容，也安裝OK了，結果還是沒印出來！原來，原本的HP2015n的port仍在TCP/IP　要改成USB的port才可以，改好了，yes，正常列印了。

總結...windows embedded版本可支援USB 隨身碟，但需格化成NTFS格式；印表機安裝好後，記得要改變port到USB。

這次算是純IT手段解決掉這次的問題了。所以各位夥伴,在現今pc base的醫療儀器環境下，對於PC相關的知識還是要多多涉獵，有問題可以到網路(我習慣用Google)找尋參考相關的解決方法，應該會有不少的收獲哦。