新設備也要新的心

(http://bme.freebbs.tw/ 醫學工程論壇同步發表)

看過一個故事，有個人慣以腳踏車去巡田及賣菜，某日因為腳踏車故障跟朋友借了一部電動腳踏車就騎去使用了，不一會兒氣喘咻咻的回來跟朋友抱怨腳踏車不好用；朋友問他這麼省力的工具為什麼不好用，他說因為我一加電門，車就往前跑，害我老是往後倒，騎上了拼命踩都沒有踩到的感覺，只好更用力的踩，所以很喘。…博君一笑

但是仔細思考這個故事背後的意義在我們現實工作及生活是確是真的有類似的思維存在。有人抱怨電腦換了新的軟體後變得不好用；換了新的產品抱怨跟舊的比較起來不好用。真的是不好用嗎？還是使用習慣未能跟著改變來配合新的設備及產品呢？

X光機數影像系統能提供更多的資料及應用，跟傳統的片子在使用上當然會有很大的差別，電腦片子出來了要改變以往的透過日光燈箱看片的看片方式，改以電腦滑鼠在桌面上移動來調整明亮對比。雖然增加了手的動作但是所回饋的資料(如明暗調整所呈現的更細微的部位)確是傳統看片方式所沒法提供的資料。所以不能只抱怨要多調整的動作，而忽略了後面所衍生的更大利益。

天底下沒白吃的午餐，要怎麼獲得就要怎麼栽。新的設備既然在世界各地都可以使用，為何獨在自醫院使用會有問題呢，也許在產品設計上仍有改進的空間，但在新產品的設計上一定是朝更有利病人的治療、照護及效率上演進，在使用新設備時希望大家不要以舊方法的概念來使用它。